Occupations Call Center Manager: Job Description Call Center Manager: Job information Call Center Manager from the Company PT Ibu Daya Lestari (Bocah Indonesia) , this latest Call Center Manager job vacancy is located in the city Jakarta Utara located in the province DKI Jakarta . This latest job opening is open to job seekers who have the latest education / graduate . Job Vacancies in this Customer Service field have been opened and published up to the specified time.
Job Responsibility Call Center Manager: TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB :
Bertanggung jawab atas operasional layanan Customer Success harian berjalan dengan baik dan lancar.
Menyusun strategi atas sasaran-sasaran yang hendak di capai oleh Perusahaan.
Melakukan pengawasan kerja team yang berada dibawah kewenangan.
Memastikan SOP yang dijalankan sesuai dengan standart yang sudah ditetapkan.
Memberikan informasi tentang produk dan layanan kepada Team. Memonitoring proses Operasional jadwal pasien dan dokter. Membuat laporan kepada Direktur Utama Membuat laporan harian,minguan dan bulanan Mengumpulkan dan menganalisa informasi hasil kerja Team
Memastikan Pasien mendapatkan pelayanan yang dibutuhkan Menerima eskalasi dari tim dan memberikan Solusi yang cepat dan tepat. Melakukan evaluasi (coaching & counseling) kepada seluruh tim.
Kualifikasi :
Pengalaman di bidang Call Center/ customer service Manager 3 tahun
Kemampuan bekerja dalam tim Dapat bekerja dengan cepat, teliti Minimal Pendidikan D3 Kemampuan dasar Microsoft yang baik Memiliki kemampuan Analisa dan komunikasi dengan baik Mampu menganalisa laporan dan Analisa
Job Requirement Call Center Manager: Pastikan lowongan yang Anda cari sesuai dengan judul lowongan kerja tersebut. Pastikan Anda tidak ditawari bisnis investasi yang mencurigakan atau menjadi anggota MLM yang tidak jelas. Perlu diperhatikan jika yang membuka lowongan bukan perusahaan besar, misalnya perseorangan atau CV kecil, maka tips di atas bisa Anda abaikan.
Closed Date : ********